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Termes & Conditions

Bienvenue sur menarasoaps.com, ci-après dénommé le «site». Menara Soaps est un commerce en ligne qui propose des produits de bain luxueux fabriqués à la main au Québec, Canada.

En utilisant notre site, vous déclarez par la présente que vous avez au moins 18 ans et légalement capable pour conclure un contrat. Si vous avez moins de 18 ans, vous déclarez que vous utilisez notre site sous la surveillance d'un parent ou d'un tuteur légal.

Avant d'effectuer des achats, veuillez vous assurer que vous avez lu nos Termes & Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces termes, veuillez vous abstenir d'utiliser notre site. En utilisant ce site, y compris en passant une commande, vous déclarez par la présente que vous reconnaissez et acceptez nos Termes & Conditions.

Livraison 

Nous travaillons fort pour vous expédier nos produits le plus rapidement possible. Habituellement, les produits sont expédiés sous 2-3 jours ouvrables après que le paiement soit reçu. Un e-mail vous sera envoyé une fois votre commande est traitée. Dans des circonstances atténuantes, il pourrait y avoir des retards dans le traitement des commandes, auquel cas nous vous en informerons. Nous vous invitons à nous contacter si vous avez des doutes concernant votre commande.

Nous sommes heureux d'offrir la livraison au Canada et au États Unis pour un tarif fixe. Veuillez noter que certaines provinces du Canada sont exclues de cette offre en raison des frais d'expédition élevés. De plus, les commandes de plus de $100 avant taxes bénéficient de la livraison gratuite! Tous nos produits sont expédiés par Purolator Express. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre région. Pour plus d'informations sur les délais de livraison, consultez le site web de Purolator . Purolator website.

Malheureusement, nous n'offrons pas d'expédition à l'extérieur du Canada et des États-Unis pour le moment. Cependant, notre ambition est d'étendre la livraison dans le monde entier. Alors, restez informé en vous inscrivant à notre infolettre et aux réseaux sociaux.

Retours, Échanges et Remboursements

En raison de la nature de nos produits, pour des raisons de sécurité et d'hygiène, nous n'acceptons aucun retour ou échange . Si votre produit arrive endommagé, veuillez nous en informer via notre formulaire de contact dans les 2 jours suivant la réception du produit endommagé. De plus, vous devez joindre une preuve de dommage (c.-à-d. Des photos) à votre demande. Une fois notifiés, nous remplacerons le produit endommagé ou rembourserons le montant de l'achat.
 
Nous comprenons qu'il peut être difficile de choisir les produits de bain à acheter en ligne. Ou simplement que vous souhaitiez essayer différents parfums et / ou produits. Par conséquent, nous proposons fréquemment des offres groupées avec différents échantillons afin que vous puissiez expérimenter. Assurez-vous de vous abonner à notre infolettre et aux réseaux sociaux pour garder un œil sur ceux-ci.
 

Clauses de Non-responsabilité Concernant les Produits

Tous nos produits sont classés comme cosmétiques et souscrivent aux règlements de Santé Canada. Nous ne vendons pas de produits pour traiter ou prévenir toute maladie.

Nous ne fournissons aucun avis médical. Si vous avez une condition médicale particulière ou avez besoin d'un avis médical, nous vous encourageons à consulter votre médecin avant d'effectuer tout achat.

Si un produit vous cause une irritation cutanée ou une réaction inhabituelle, veuillez cesser immédiatement de l'utiliser et consulter votre médecin.

Droits d'Auteur

Tout le contenu de ce site Web, y compris la conception, les images, le texte, etc. sont protégés par les lois universelles sur les droits d'auteur. 

De plus, les produits achetés auprès de Menara Soaps sont uniquement destinés à un usage personnel. Vous ne pouvez pas revendre, re-commercialiser ou faire des réclamations pour nos produits sans obtenir notre autorisation préalable.

Information Additionnelle

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande. Si votre paiement a déjà été traité et que votre commande est annulée, nous procéderons immédiatement à un remboursement du même montant.

En outre, nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à nos Termes & Conditions à tout moment sans préavis aux clients. Par conséquent, il est de votre responsabilité de lire nos Termes & Conditions avant d'effectuer tout achat.

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